Mikajaki
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Tourisme et Loisirs
Client
Primo Conciergerie
Secteur
Tourisme et Loisirs
Localisation
France
Site web
Besoin
Primo Conciergerie est un service de conciergerie en ligne haut de gamme qui a pour objectif de transformer la location courte durée. Afin d’améliorer leurs services, ils ont fait appel à Welcom-Infopoint pour concevoir un agent d’accueil numérique IA. L’ajout de cet agent digital leur permettra de proposer à leurs clients un système innovant d’accueil et de conciergerie de biens immobiliers d’exception.
Défi
L’objectif principal de l’agent d’accueil numérique de Primo Conciergerie est d’améliorer leur qualité de service afin d’attirer une clientèle haut de gamme. Cet agent doit donc être capable d’assurer un rôle de conciergerie en ligne, tout en accueillant et informant les locataires de courte durée de ses clients, tout en s’intégrant aux technologies d’accueil numérique déjà existantes sur la plateforme Primo Conciergerie.
Approche
Grâce à notre solution Welcom-Infopoint, Primo Conciergerie bénéficie de la technologie de création d’un agent d’accueil numérique à visage humain. Incarné en 3D et doté d’une intelligence artificielle conversationnelle, l’agent est capable de comprendre et de reproduire le langage humain, tant écrit qu’oral. Son ajout au livret d’accueil numérique de Primo Conciergerie offre une flexibilité à ces dernières dans le lancement de leur activité, en leur permettant de recruter des employés digitaux.
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